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服务承诺

  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2019-08-26 00:00:00
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售前服务

提供专业咨询,以最快的速度、最专业的角度答复您提出的专业技术问题。

免费为客户实地勘察,提供项目咨询、图纸设计、工程预算及有关技术资料。

以客户为中心,为客户提供多种可行性方案,供客户参考得出客户满意的最佳方案。

 

售中服务

严格按国家相关标准进行生产,按ISO9001质量体系对产品质量进行全过程控制,严格遵守合同相关条款。

我们并提供免费为客户送货上门、安装、调试产品,并且,安装完毕后,提供相关的产品使用指导。

积极与使用人员沟通,尊重客户安排,为客户提供周到的技术支持,完成对客户使用、维护及一般故障排除的技术指导。

 

售后服务

设备履行三年免费保修终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务,保修期后,设备维修只收取材料费不计人工费。

设立客户热线,第一时间处理客户在使用设备过程中的问题。免费为客户提供相关的咨询和软件版本升级。

建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定时保险。

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